Habilidades de Servicio al Cliente (Curso Gratis Online Con Certificado)

Este curso de formación te enseña los fundamentos del servicio al cliente. Te mostramos cómo enfocarte en el cliente para entender sus expectativas para ayudarte a mejorar su experiencia de tu negocio. Te explicamos cómo lidiar con el estrés e interactuar constructivamente con los clientes por teléfono para atender las quejas. Las percepciones de las personas sobre la marca de tu empresa están definidas por la experiencia del cliente, así que regístrate para asegurarte de que te recuerden con cariño.

Este curso gratuito en línea incluye:

• 1.5-3 Horas de Aprendizaje
• Acreditación CPD
• Evaluación Final

Certificados Alison

Todos los cursos de Alison son gratuitos para matricularse estudiar y completar. Para completar con éxito este Diplomado y convertirte en un Graduado de Alison, es necesario lograr el 80% o superior en cada evaluación del curso. Una vez que hayas completado este Diplomado, tienes la opción de adquirir un Diplomado oficial, lo cual es una excelente manera de compartir tu logro con el mundo.

Tu Diploma Alison es:

• Ideal para compartir con posibles empleadores
• Incluirlo en su CV, perfiles profesionales de redes sociales y solicitudes de empleo.
• Un indicio de su compromiso de aprender continuamente, mejorar las habilidades& lograr altos resultados.
• Un incentivo para que sigas empoderándote a través del aprendizaje permanente.

Alison ofrece 3 tipos de Diplomados para Diplomados concluidos:

• Diplomado Digital: un Diplomado descargable en formato PDF inmediatamente disponible para usted cuando complete su compra.
• Diplomado: una versión física de tu Diplomado de marca oficial y marcado de seguridad, publicado a ti con envío gratuito.
• Diplomado enmarcado: una versión física de tu Diplomado de marca oficial y marcado de seguridad en un marco elegante, publicado a ti con envío gratis.