Curso en línea de servicio al cliente

Acudemy

Ubicación del campus

London, Reino Unido

Idiomas

Inglés

Formato de estudio

Educación a distancia

Duración

1 - 2 hora

Ritmo

Tiempo completo

Tasas de matrícula

GBP 20 / per course *

Fecha límite de inscripción

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Fecha de inicio más temprana

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* precio del curso: antes £ 35.00, ahora £ 20.00

Introducción

Curso	Número de módulo	Nombre del módulo	Pasar% requerido
Servicio al Cliente	1	Sobre el curso	70
Servicio al Cliente	2	¿Qué es el servicio al cliente?	70
Servicio al Cliente	3	Los objetivos de un excelente servicio al cliente	70
Servicio al Cliente	4	Descubrir y comprender las necesidades del cliente	70
Servicio al Cliente	5	Ofreciendo niveles máximos de servicio al cliente	70
Servicio al Cliente	6	Hacer que los clientes se sientan bien desde el principio	70
Servicio al Cliente	7	Habilidades de comunicación	70
Servicio al Cliente	8	Comunicación no verbal y lenguaje corporal	70
Servicio al Cliente	9	Tratar las quejas de los clientes	70